Что делать, если мошенники сняли с вашей банковской карты деньги

Опубликовано: 14.10.2017

видео Что делать, если мошенники сняли с вашей банковской карты деньги

Украли деньги с карты Сбербанка? Что делать? Возможные причины? ►◄

Здравствуйте! Пару дней назад с одной моей родственницей приключилась беда: были украдены все деньги с карточки сбербанка, сумма около 10 тысяч рублей.


Что делать, если мошенники сняли с вашей банковской карты деньги

Предыстория такова: Родственница выложила на авито объявление о продаже гаража. Через пару дней приходит СМС вида:

Замазана ссылка на фишинговый сайт, маскирующийся под Avito. Родственница(не самая глупая, но и не самая умная), разумеется, этого не знала и перешла по ссылке с телефона под Android. Браузер (Chrome) тут же заверещал, что данный сайт может нанести ущерб устройству и лучше на него не переходить. Она тут же закрыла браузер и никуда не переходила, ничего не устанавливала (по её словам).


мошенники украли деньги с карты

Через 2 дня она узнаёт, что с карточки были уведены деньги через телефон, к которому был привязан мобильный банк. Никаких смс-уведомлений, разумеется, не приходило. Деньги ушли на какой-то номер билайна, а дальше неизвестно.

Скажите, возможно ли, что без установки и перехода дальше на сайт могло установиться приложение или использовалась уязвимость Андроида? И раз уж так случилось, как правильно действовать в этой ситуации? Кто сталкивался?

Заявление в Сбербанк написано, но тамошние работники открыто заявляют, что кукиш вам, а не деньги.

Мама, полный профан в ПО, не может сама даже в офисе отредактировать текст, постоянно забывает где пуск, не знает как открыть диспетчер задач, не умеет чистить историю браузера(это важно!!!) и т.д., и в связи с этим я заблокировал на телефоне все попытки установок ПО без согласия и без проверки сертификатов (читай только с плеймаркета можно), объяснил что любая установка чего-либо, только при мне и желательно моими руками(читай попроси — я установлю), на компе установил антивир — все работало идеально, вирусы ловились, все было прекрасно.

Ситуация: Серфила интернет, стандартно — ВК, ОК, ФБ, ТВ, сайты судов и судебные архивы, скачиваала решения суда (без архивов, чисто документы, тексты судов), и с каким то из документов скачался вирус, который на компе оказался безвреден (антивирус нашел, почистил, удалил). Но, в это время был подключен телефон, и вирус залез в телефон (андроид, прошивка МТС), подменил сертификаты и начал грузить постоянно 30+ приложений и требоваать каждые 2 минуты установить. Я перешерстил все папки, документы, вычистил пути установки, вычистил ПО, но вирус через 2-3 часа появлялся обратно.

В итоге: через рут телефона + несколько ПО, нашел программу в системных (сертифицированных), с полным доступом к всем возможностям, и необходимыми разрешениями.

Так что без разрешения тоже можно спокойно обойти систему и сделать все необходимое. Для этого надо всего лишь перейти на сайт.

rss